Vobis Assen Hulp op afstand

Wij helpen u op afstand

Met dit kleine programma kan onze medewerker met uw toestemming meekijken op uw computer. Er wordt niets geïnstalleerd en u kunt de verbinding altijd zelf verbreken.

Dit programma werkt alleen op een Windows-computer.
Open deze pagina op de computer waarbij u hulp nodig heeft, of vraag onze medewerker naar een andere mogelijkheid.
Kijk nu rechtsboven in uw browser

Klik daar op Vobis-Assen-Hulp.exe. Ziet u niets? Druk op Ctrl + J.

Download hulpprogramma De download start vanzelf. Gebeurt er niets? Klik dan op de knop.

  1. Open het gedownloade bestand

    Rechtsboven in uw browser verschijnt een venster met het bestand Vobis-Assen-Hulp.exe. Klik daar één keer op het bestand.

    Staan er meerdere bestanden? Kies de bovenste met Vobis-Assen in de naam. Er mag (1) of (2) achter staan.

    Ziet u het venster niet? Druk op Ctrl + J, dan opent de lijst met downloads. Of kijk in de map Downloads op uw computer.

  2. Sta het programma toe

    Verschijnt er een blauw scherm "Windows heeft uw pc beschermd"? Klik dan op Meer informatie en daarna op Toch uitvoeren.

    Vraagt Windows later "Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aanbrengt?" Klik dan op Ja. Zo kan onze medewerker u volledig helpen.

  3. Geef uw ID-nummer door

    Het programma opent en toont een ID van negen of tien cijfers. Geef dit nummer door aan onze medewerker.

  4. Klik op Accepteren

    Als onze medewerker verbinding maakt, verschijnt rechtsonder een venster. Klik op Accepteren. Klaar? Sluit het programma, dan is de verbinding verbroken.